Sektörel yapı ve kullanıcı davranışı
Lasbulans, 7/24 Mobil Lastikçi alanındaki hizmet veya ürün yapısını dijitalde daha anlaşılır hale getirmek için ele alınan bir projedir. Konum gönderme, acil yol yardım, ilçe kapsamı ve hızlı iletişim adımlarını mobil öncelikli kurguyla birleştiren hizmet sitesi. Proje dosyasında yalnız sayfanın görünümü değil; kullanıcının hangi bilgiyle karar verdiği, hangi içeriklerin öne çıkarıldığı ve iletişimin nasıl kısaltıldığı birlikte değerlendirilir.
Otomotiv servisinde ziyaretçi çoğu zaman uzun bir kurumsal anlatı değil; aracına uygun hizmeti, hizmet bölgesini, iletişim kanalını ve ne kadar hızlı geri dönüş alabileceğini görmek ister. Bu nedenle dijital yapı, teknik yeterliliği görünür kılarken acil veya planlı servis ihtiyacını da kısa bir yolculuğa dönüştürmelidir.
Servis türleri, araç veya kullanıcı ihtiyacı, bölgesel erişim, güven kanıtı ve telefon/WhatsApp gibi hızlı temas noktaları aynı sayfada birbirini tamamlamalıdır. Özellikle mobil kullanıcıda ilk birkaç kaydırma içinde hizmet kapsamının anlaşılması önemlidir.





