Teknik talebi doğru kanaldan, doğru bilgilerle başlatın
Web tasarım, notebook/PC servisi, mobil teknik servis, kurumsal bakım, kurumsal e-posta desteği ve cihaz arızaları için uzmanca hazırlanmış hızlı talep akışı.
Talep önce sınıflandırılır, sonra doğru teknik yola bağlanır
Destek sayfası sadece form değildir; cihaz arızası, web projesi, yerinde servis, kurumsal e-posta desteği ve kurumsal bakım isteklerini ayrıştıran bir bilgi işlem kontrol merkezidir.
- WhatsApp ile hızlı teknik ön değerlendirme
- Destek taleplerini gerçek mail endpoint üzerinden iletme
- Model, belirti, lokasyon ve aciliyet bilgisi
- Destek kanalları
WhatsApp veya e-posta seçerek teknik talebinizi hazırlayın
Form gönderildiğinde talep seçtiğiniz destek e-posta kanalına doğrudan iletilir; WhatsApp ve mail alternatifi de hazır kalır.
Konuya göre doğru kanal
Destek formu mail kanalına iletilir; WhatsApp mesajları hizmet konusuna göre teknik başlar.
En hızlı ön değerlendirme kanalıdır. Model, belirti, görsel ve lokasyon bilgisiyle hızlı ilerler.
WhatsApp ile yazYiğit Bilgisayar ana destek e-posta adresidir. Web proje ve servis talepleri için kullanılabilir.
Mail gönderAlternatif destek e-posta adresidir. Teknik talep veya dosyalı açıklamalar için tercih edilebilir.
Mail gönderTalep göndermeden önce netlik kazanın
Kısa yanıtlarla doğru bilgi paylaşımını hızlandırın.
Sektör, hedef hizmetler, örnek alınabilecek siteler, ihtiyaç duyulan sayfalar, WhatsApp/telefon/e-posta akışı ve varsa mevcut domain bilgisi yeterli başlangıç sağlar.
Uyumlu parça, RAM/SSD desteği, kasa yapısı ve olası arıza ihtimalleri marka/model bilgisiyle daha doğru değerlendirilir.
Bazı arızalar yerinde çözülebilir; anakart, ileri seviye sıvı teması veya özel ekipman isteyen işlemler için atölye değerlendirmesi gerekebilir.
Evet. Destek sayfasında iki kurumsal e-posta seçeneği ve WhatsApp teknik talep akışı birlikte sunulur.
Ofis bilgisayarları, yazıcılar, ağ bağlantıları ve kullanıcı ihtiyaçları için periyodik bakım planı hazırlanabilir.
