Kurye firması müşterisinin karar verirken aradığı bilgi
Kurye firması için sayfa başlıkları firmanın gerçek ürün, hizmet ve süreçlerinden çıkarılır. Kullanılmayan teknik kavramlar sırf uzman görünmek için eklenmez; gerekli veriler işletmeden alınır ve müşterinin anlayacağı sırada yazılır.
Kurye firması sayfasında hizmet alanı, teslim süresi ve gönderi tipini açık sunmak ile başlayan bilgi düzeni, kurye, araç, takip ve teslimat süreci ile desteklenir; ziyaretçi hazır olduğunda çıkış-varış ve paketle çağrı adımına geçer. Anlık vaatleri gerçek operasyon kapasitesiyle sınırlama ise yanlış beklentiyi azaltan kapsam çizgisidir.

