Çiçekçi müşterisinin karar verirken aradığı bilgi
Çiçekçi için sayfa başlıkları firmanın gerçek ürün, hizmet ve süreçlerinden çıkarılır. Kullanılmayan teknik kavramlar sırf uzman görünmek için eklenmez; gerekli veriler işletmeden alınır ve müşterinin anlayacağı sırada yazılır.
Çiçekçi sayfasında ürünü gün, tema, renk ve teslim bölgesine göre sunmak ile başlayan bilgi düzeni, gerçek aranjman, paket ve teslimat görüntüleri ile desteklenir; ziyaretçi hazır olduğunda tarih, adres ve notla sipariş adımına geçer. Stok ve mevsim değişimini alternatiflerle yönetme ise yanlış beklentiyi azaltan kapsam çizgisidir.

