Beyaz Eşya Teknik Servis · Yerel Hizmet · Teknik İçerik · Müşteri Projesi

Onarhane için geliştirdiğimiz web projesi

Onarhane için İstanbul genelindeki beyaz eşya servis ihtiyaçlarını; cihaz, marka, arıza belirtisi, hata kodu, teknik rehber ve hizmet bölgesi katmanlarıyla bir araya getiren veri odaklı bir web platformu geliştirdik. Proje, mobil servis talebinden teknik içeriğe kadar aynı mimari içinde yönetiliyor.

Onarhane web sitesi vitrin görüntüsü
Gerçek ekran vitrini

Masaüstü ve mobil görünümü aynı proje dosyasında görün

Bu proje sayfasında kullanılan vitrin görselleri, canlı yayından alınmış doğrulanmış ekran görüntülerinin yerel optimize edilmiş kopyalarıdır.

Masaüstü görünüm

Gerçek ana sayfa vitrini

Onarhane masaüstü ana sayfa görünümü
Mobil görünüm

Gerçek mobil servis akışı

Onarhane mobil ana sayfa görünümü
İşletmeyi ve ihtiyacı anlamak

Tasarıma başlamadan önce işin nasıl çalıştığını anlamak gerekir.

Her projede önce işletmenin sunduğu hizmeti, müşterinin neyi karşılaştırdığını ve iletişime geçmeden önce hangi bilgiyi görmek istediğini belirliyoruz.

İşletme ve müşteri davranışı

Onarhane, İstanbul’da beyaz eşya teknik servis ihtiyacına odaklanan bir hizmet platformu. Kullanıcı çoğu zaman marka adıyla değil; cihaz türü, yaşadığı belirti, hata kodu veya bulunduğu ilçe üzerinden çözüm arıyor. Bu nedenle projeyi klasik birkaç hizmet sayfası yerine, gerçek arama ve servis talebi davranışlarını karşılayan katmanlı bir bilgi mimarisiyle kurduk.

Platformda servis türleri, markalar, cihazlar, marka-cihaz eşleşmeleri, arıza belirtileri, doğrulanmış hata kodları, teknik rehberler ve İstanbul ilçeleri aynı veri yapısı içinde birbirine bağlanıyor. Bu sayede yeni içerik ve hizmet kapsamları tek tek dağınık sayfalar üretmeden kontrollü biçimde büyütülebiliyor.

Masaüstü ve mobil görünüm aynı marka karakterini korurken mobil deneyimde telefon, WhatsApp ve servis talebi yolları daha kısa tutuldu. Teknik içeriğin amacı kullanıcıyı gereksiz metin içinde tutmak değil; sorunu anlamasına ve doğru hizmet adımına geçmesine yardımcı olmak.

Projede nasıl düşündük?

Önce hangi problemi çözeceğimizi netleştirdik.

Görsel tasarımdan önce müşterinin ihtiyacını, işletmenin çalışma biçimini ve sitenin hangi işi kolaylaştırması gerektiğini belirledik.

01

Beyaz eşya servis ihtiyacını marka, cihaz, sorun ve lokasyon bağlamında doğru sayfaya yönlendiren anlaşılır bir dijital servis merkezi oluşturmak.

02

İstanbul’un 39 ilçesinde hizmet kapsamını URL çöplüğü oluşturmadan tek mimaride sunmak ve önemli bölge/hub bağlantılarını kontrollü kullanmak.

03

Teknik rehber, belirti ve hata kodu içeriklerini kullanıcıya gerçek fayda sağlayacak biçimde servis sayfalarıyla ilişkilendirmek.

04

Mobil kullanıcının telefon veya WhatsApp üzerinden servis talebine minimum sürtünmeyle geçmesini sağlamak.

05

Yeni marka, cihaz, teknik içerik ve dil ihtiyaçları geldiğinde mevcut çekirdeği bozmadan genişleyebilen özel bir backend yapısı oluşturmak.

Projenin kritik noktaları

Uygulamada özellikle dikkat ettiğimiz konular

  • Teknik servis sektöründe kullanıcı sorguları marka, cihaz, belirti, hata kodu ve lokasyon arasında çok hızlı değişebiliyor.
  • Aynı hizmeti farklı ilçe veya marka adıyla tekrar eden sayfalara dönüştürmeden arama motoruna ve kullanıcıya yeterli bağlam sunmak gerekiyor.
  • Teknik içerik yanlış kesinlikte yazıldığında kullanıcıyı hatalı müdahaleye yönlendirebilir; bu nedenle teşhis ile genel bilgilendirme dili ayrılmalı.
  • Mobil ziyaretçi çoğu zaman acil servis ihtiyacıyla geldiği için bilgi mimarisi kadar iletişime geçiş süresi de kritik.
Uygulama yaklaşımı

Tasarım, içerik ve teknik altyapıyı birlikte geliştirdik.

Sayfa sırası, iletişim akışı ve yayın altyapısı ayrı ayrı değil, aynı projenin birbirini tamamlayan parçaları olarak ele alındı.

Uyguladığımız çalışmalar

  • Onarhane marka yapısına uygun responsive arayüz; masaüstü ve mobil kullanım senaryoları ayrı önceliklerle düzenlendi.
  • 19 servis türü, 48 marka, 10 cihaz ve 214 marka-cihaz ilişkisi merkezi veri kaynaklarına bağlandı.
  • 146 belirti, 173 doğrulanmış hata kodu ve 35 teknik rehber içerik mimarisine dahil edildi.
  • 39 İstanbul ilçesi için hizmet sınırları, önemli bölge bağlantıları ve bölgesel hub yapısı oluşturuldu; gereksiz mahalle kopyaları üretilmedi.
  • Canonical, hreflang/dil, robots.txt, sitemap, breadcrumb ve uygun Schema.org katmanları yayın sistemine bağlandı.
  • Telefon ve WhatsApp aksiyonları hizmet bağlamına göre görünürleştirildi; mobil sabit iletişim katmanı tekil ve kontrollü tutuldu.
  • Proje, içerik verileri ve yönlendirme kuralları özel PHP backend üzerinden merkezi biçimde yönetilecek şekilde yapılandırıldı.

İçeriği nasıl kurguladık?

Kullanıcının cihaz ve belirti dilini teknik servis terminolojisiyle eşleştiren içerik

Hata kodlarında yalnız doğrulanmış kodları cihaz/marka bağlamıyla sunma

Teknik rehberlerde güvenli kontrol adımlarını profesyonel servis gerektiren işlemlerden ayırma

Bölgesel sayfalarda yalnız şehir adı değiştiren kopya metin yerine hizmet alanı ve operasyon bilgisini öne çıkarma

Kullanıcı deneyimi + görünürlük + teknik yayın

İyi görünen kadar doğru çalışan bir yapı kurduk.

Kullanıcının sayfada rahat ilerlemesi, Google’ın içeriği doğru anlaması ve sitenin teknik olarak temiz yayınlanması aynı tasarım kararının parçalarıdır.

Kullanıcı deneyiminde önceliklerimiz

  • Masaüstünde servis kapsamı ve teknik içerik katmanlarının rahat taranması
  • Mobilde büyük başlık kalabalığı oluşturmadan telefon ve WhatsApp’a hızlı geçiş
  • Marka, cihaz ve sorun sayfalarında kullanıcının bir sonraki adımı net görmesi
  • Breadcrumb, ilgili içerik ve hub bağlantılarıyla derin sayfalarda kaybolmayan gezinme

Arama görünürlüğünde önceliklerimiz

  • Hizmet, marka, cihaz, belirti, hata kodu ve ilçe kümeleri arasında bağlamsal iç link yapısı
  • Canonical, robots.txt ve XML sitemap tutarlılığı
  • Organization, WebSite, WebPage, BreadcrumbList ve uygun hizmet/içerik şemalarının kontrollü kullanımı
  • 39 ilçe için yerel kapsama sinyali üretirken tekrar eden ince sayfa ve URL şişmesini sınırlama
  • Teknik rehberleri ticari servis sayfalarından ayırırken kullanıcı yolculuğunu koparmayan hub mimarisi
Bu projeyi güçlü yapan yaklaşım

Onarhane’nin en güçlü tarafı, büyük içerik hacmini rastgele URL üretimiyle değil; servis, marka, cihaz, sorun, teknik içerik ve lokasyon ilişkilerini merkezi veri yapısında yöneterek sunması. Kullanıcı deneyimi, teknik SEO ve backend üretim mantığı aynı mimarinin parçaları olarak çalışıyor.

Yayın sonrası gelişim

Siteyi teslim günü biten bir iş olarak görmüyoruz.

İşletmenin yeni hizmetleri, ürünleri ve içerik ihtiyaçları çıktığında yapının kontrollü biçimde büyüyebilmesini baştan planlıyoruz.

Yeni marka, cihaz, servis türü ve teknik rehberler aynı veri modeline eklenebilir. Geliştirme sürecinde asıl hedef URL sayısını büyütmek değil; arama ve servis talebi davranışında karşılığı olan içerikleri kalite eşiğiyle genişletmek.

Teslim edilen yapı

Bu projede uyguladığımız başlıca çalışmalar

  • İstanbul’un 39 ilçesini tek hizmet mimarisi altında yöneten bölgesel servis yapısının kurulması
  • 19 servis türü, 48 marka, 10 cihaz ve 214 marka-cihaz eşleşmesinin veri odaklı sayfa sistemine bağlanması
  • 146 arıza belirtisi, 173 doğrulanmış hata kodu ve 35 teknik rehberin kullanıcı ihtiyacına göre sınıflandırılması
  • Türkçe dahil 4 dil için ayrı dil rotaları ve dil tutarlılığı kontrollerinin uygulanması
  • Mobilde telefon ve WhatsApp odaklı hızlı servis talebi akışlarının oluşturulması
  • Canonical, robots.txt, XML sitemap, breadcrumb ve Schema.org katmanlarının teknik yayın düzenine bağlanması
  • Sayfa üretimi, proje vitrini ve teknik içerik kümelerinin ortak backend veri kaynaklarından beslenmesi
Canlı olarak incelenebilenler

Çalışmayı doğrudan inceleyebileceğiniz noktalar

  • Canlı onarhane.com.tr yayın bağlantısı
  • Hizmet, marka, cihaz, arıza belirtisi, hata kodu, rehber ve İstanbul bölge sayfalarının canlı incelenebilmesi
  • Mobil telefon ve WhatsApp servis talebi akışlarının doğrudan test edilebilmesi
  • Robots, sitemap, canonical, breadcrumb ve yapılandırılmış veri katmanlarının canlı yayında doğrulanabilmesi

Performans notu: Bu proje sayfasında yalnız doğrulanabilir yapı ve canlı yayın özellikleri anlatılır. Trafik, sıralama veya dönüşüm sonucu ölçülmedikçe başarı iddiası olarak sunulmaz.

Öne çıkan yapı

Projeyi güçlendiren kararlar

Bu proje dosyasını farklılaştıran başlıkları kısa ve net biçimde öne çıkarıyoruz.

39 İstanbul ilçesini tek mimaride yöneten yerel hizmet yapısı

Marka, cihaz, servis, belirti ve hata kodunu birbirine bağlayan teknik içerik ağı

Mobil kullanıcı için doğrudan servis talebi ve hızlı iletişim akışı

Tekrarlı şehir/mahalle sayfası üretmeden kontrollü yerel SEO mimarisi

Veri dosyalarıyla beslenen, büyütülebilir özel PHP yayın sistemi

İlgili proje kümeleri

Benzer sektörler, tamamlayıcı işler ve dijital ürünler

Doğal kullanıcı bağlamı oluşturan proje dosyaları; otomotiv, teknik bilgi, üretim ve servis kümeleri içinde birlikte incelenebilir.

Bakır Oto Lastik web sitesi vitrin görünümü3 Görünüm SeçeneğiMobil Lastik Servisi · Otomotiv
Müşteri Projesi

Bakır Oto Lastik

İstanbul genelinde 7/24 mobil lastik desteği, ağır vasıta ve otoyol hizmetlerini çok dilli sürücü iletişimi, gerçek saha medyası ve aynı teknik omurga üzerinde seçilebilen üç farklı görsel sunumla birleştiren kapsamlı otomotiv servis projesi.

Akman Motor Sivas web sitesi vitrin görünümüMotosiklet Servisi · Yedek Parça · Yerel Hizmet
Müşteri Projesi

Akman Motor Sivas

Akman Motor için yalnız güzel görünen bir site hazırlamak istemedik. Sivas’taki motosiklet kullanıcılarının bakım, tamir, arıza tespiti, scooter/CVT ve yedek parça ihtiyacını hızlı anlayabildiği; telefona, WhatsApp’a veya randevuya kolay geçtiği, işletmenin yaptığı işi olduğu gibi gösteren güçlü bir web sitesi geliştirdik.

Bilgisayarcıyız web sitesi vitrin görünümüMobil Teknik Servis · Bilgisayar & Elektronik
Yiğit Teknik Hizmet Markası

Bilgisayarcıyız

Yerinde ve mobil teknik servis yaklaşımını; laptop, masaüstü bilgisayar, donanım ve mobil cihaz destek başlıklarıyla hızlı iletişim odaklı bir dijital hizmet yapısında birleştiren teknik servis projesi.

Yayın öncesi teknik kabul

“Site hazır” demeden önce çalışan sistemi kontrol ederiz.

Performans puanını garanti cümlesine çevirmeyiz. Gerçek cihaz görünümü, bağlantılar, indeks sinyalleri, formlar ve yayın davranışı birlikte doğrulanır.

Güven ve teslim standardını inceleyin →
  1. 01Mobil ve masaüstünde taşmasız görünüm
  2. 02HTTPS ve tek kanonik adres
  3. 03Çalışan telefon, WhatsApp, e-posta ve form akışları
  4. 04Kırık bağlantı ve 404 kontrolü
  5. 05Doğru robots, canonical ve sitemap sinyalleri
  6. 06Görsel boyutları, lazy-load ve temel performans kontrolü
  7. 07Yapılandırılmış veri ve paylaşım meta kontrolleri
  8. 08Yayın öncesi müşteri onayı ve teslim kaydı
60 saniyelik kapsam özeti

İhtiyacınızı seçin, görüşmeye hazır bir proje özeti oluşturun.

Herkese aynı paket yerine; proje türü, içerik, dil, entegrasyon ve destek ihtiyacına göre kapsam netleşir. Fiyat, bu gerçek kapsam üzerinden hazırlanır.

  • Gereksiz özellik yükü oluşmaz
  • Teklifler aynı kapsam üzerinden karşılaştırılır
  • Eksikler görüşmeden önce görünür hâle gelir