Hizmet kapsamı ve çalışma modeli açık olmalı
B2B müşteriler bir firmanın yalnız ne sattığını değil, nasıl çalıştığını da bilmek ister. Hizmet alanı, proje süreci, teslim veya sevkiyat modeli, destek kanalları ve teklif için gereken bilgiler sayfalara dağıtılır.
Birden fazla faaliyet alanı varsa hepsi ana sayfaya yığılmaz. Kullanıcı, ihtiyacına uygun hizmet veya ürün grubuna birkaç adımda ulaşacak şekilde menü ve iç bağlantılar kurulurken marka anlatısı ortak bir güven katmanında tutulur.
