İletişim bilgisi bulunabilir olmalı
Telefon, e-posta, WhatsApp veya form gibi kanallar açık etiketlerle gösterilmelidir. Yalnız ikon kullanmak, özellikle yeni ziyaretçiler için hangi kanalın ne işe yaradığını belirsiz bırakabilir.
Adres varsa doğru bağlamla sunulur
Fiziksel ziyaret kabul edilen konumlarda adres, çalışma saatleri ve yol tarifi birlikte verilmelidir. Hizmet bölgesi ile gerçek ofis adresi birbirine karıştırılmamalıdır.
Form gereksiz alanlarla uzatılmamalı
İlk teklif için gerçekten gereken bilgiler sorulur. Teknik dosya, bütçe veya detaylı proje verileri sonraki aşamada alınabiliyorsa ilk teması zorlaştırmamak daha doğru olur.
Mobil iletişim akışı test edilir
Telefon arama, WhatsApp bağlantısı, harita ve form klavye kullanımı gerçek telefonda denenmelidir. İletişim sayfası ancak bu kanalların tamamı çalışıyorsa görevini yerine getirir.