Kategori ağacı müşterinin diliyle kurulmalı
Kategori isimleri işletme içindeki stok kodlarına göre değil, müşterinin ürünü nasıl aradığına göre düzenlenmelidir. Gereksiz derin kategori yapısı yerine birkaç adımda ürüne ulaşılabilen bir düzen tercih edilir.
Filtre ile kategori aynı işi yapmaz
Renk, ölçü, marka veya kullanım alanı gibi özellikler çoğu zaman filtre olarak daha kullanışlıdır. Her özellik için ayrı kategori açmak hem yönetimi hem gezinmeyi zorlaştırabilir.
Ürün sayfası karar ekranıdır
Ana görsel, fiyat veya teklif bilgisi, temel özellikler, teslimat ve net aksiyon aynı ekranda anlaşılmalıdır. Teknik ayrıntılar aşağıda derinleşebilir ancak temel karar bilgisi gizlenmemelidir.
Mobil sepet akışı ayrıca test edilmeli
E-ticaret trafiğinin önemli bölümü telefondan geldiği için kategori, filtre, ürün varyantı ve sepet butonları küçük ekranda ayrı ayrı kontrol edilir. Masaüstünde çalışan bir akış mobilde aynı rahatlığı vermeyebilir.