Ürün yapısı önce netleşir
E-ticaret projesine ödeme ekranından değil ürün yapısından başlanır. Ürünlerin kategori, marka, varyant, stok ve teknik özellikleri baştan düzenlenirse hem müşteri aradığını daha hızlı bulur hem yönetim tarafı daha az hata üretir.
Sipariş akışı gerçek senaryoyla kurulmalı
Sepet, adres, kargo, ödeme ve sipariş bildirimi birbirinden bağımsız parçalar değildir. Misafir alışverişi, teslimat seçenekleri, vergi ve fatura ihtiyacı gibi kararlar satış sürecine göre birlikte planlanmalıdır.
İçerik ve güven satışın parçasıdır
Ürün fotoğrafları, açıklamalar, teslimat ve iade bilgileri yalnız tasarım detayı değildir. Müşteri ödeme yapmadan önce ne aldığını, kimden aldığını ve sorun yaşarsa nasıl ulaşacağını açıkça görebilmelidir.
Yayın öncesi test listesi
Mobil ürün gezintisi, sepet, kupon, ödeme, e-posta bildirimi ve başarısız işlem senaryoları gerçek sipariş akışlarıyla denenmelidir. Canlıya geçiş, ürün ve ödeme verileri doğrulandıktan sonra yapılmalıdır.